Aumenta un 90 % tu crecimiento en ventas para el sector automotriz
En un mercado competitivo como el automotriz, las empresas buscan soluciones innovadoras para disparar sus ventas. Este caso práctico muestra cómo una empresa del sector logró un crecimiento del 90 % en ventas gracias a la automatización de procesos.
Perfil de la empresa
La compañía es un fabricante de piezas automotrices con sede en México, con una facturación anual de 50 millones de euros. Opera en el sector B2B, abasteciendo a grandes ensambladoras de vehículos en América Latina.
Desafío
El principal obstáculo era la falta de integración entre su CRM y su sistema de gestión de inventarios, lo que provocaba retrasos en cotizaciones y errores en la disponibilidad de productos. Esto resultaba en una pérdida anual del 20 % de clientes potenciales debido a la lentitud y falta de precisión en los procesos.
Además, el equipo comercial dedicaba un 40 % de su tiempo a tareas manuales como la actualización de datos y generación de reportes, dejando poco margen para la prospección y cierre de ventas.
Solución
Implementamos una solución basada en RPA (Automatización Robótica de Procesos) y un software de integración API para sincronizar el CRM con los sistemas de inventario y facturación. Este fue el enfoque:
- Automatizamos la actualización de inventarios en tiempo real, reduciendo errores manuales.
- Implementamos un sistema de generación automática de cotizaciones con datos precisos.
- Configuramos alertas automáticas para el seguimiento de clientes potenciales.
En solo dos meses, la solución fue completamente operativa, con una capacitación mínima para el equipo comercial.
Resultados cuantificados
Indicador Antes Después Variación Crecimiento en ventas 10 % 90 % +80 pp Tiempo en generación de cotizaciones 48 horas 6 horas -87.5 % Clientes potenciales perdidos 20 % 5 % -15 pp
- Ahorro relativo: 35 % en costos operativos.
- Ahorro absoluto: 500,000 € anuales.
- Reducción de tiempos: 87.5 % en generación de cotizaciones.
- Impacto en NPS: Mejora de 30 puntos.
- ROI en 12 meses: 300 %.
"La automatización transformó nuestra manera de operar. Hemos ganado velocidad, precisión y, sobre todo, la confianza de nuestros clientes." — Juan Pérez, Director Comercial, AutoParts México
Valor estratégico y operativo
La implementación de RPA no solo mejoró los indicadores operativos, sino que también liberó al equipo comercial para enfocarse en actividades estratégicas como la prospección y fidelización de clientes. Esto se tradujo en un crecimiento sostenido y una ventaja competitiva en el mercado.
Además, la sincronización de sistemas eliminó silos de información, permitiendo una mejor toma de decisiones basada en datos en tiempo real. La empresa ahora opera con mayor agilidad y confianza.
Conclusión
Este caso demuestra que la automatización puede ser el motor de un crecimiento exponencial en un sector tan competitivo como el automotriz. Si estás buscando resultados similares, habla con nuestros expertos y transforma tu negocio hoy mismo.